多位用户反应升级到iOS 16后,Face ID没办法正常使用

每当有新iOS系统版本推出时,都会出现一些Bug错误,这已经见怪不怪了,不过过去大多都只是软件的问题,意味着只要后续版本更新就能解决,但这次iOS 16的Face ID,似乎有人回应是硬件问题,这就让人头痛了。最近国外越来越多用户反应,升级到iOS 16 之后Face ID 无法正常使用,变成只能密码解锁。

多位用户反应升级到iOS 16后,Face ID没办法正常使用

多位用户反应升级到iOS 16 后,Face ID 没办法正常使用

在iOS 16 刚推出时,国外Reddit 论坛其实就有用户反应升级之后Face ID 无法正常,不过那只是零星案例,因此就没有受到太多关注。不过iOS 16 正式版推出至今也过了将近2 个月,甚至已经来到iOS 16.1 版本,这则讨论串依旧没停止,像最近又有几位用户反应升级到iOS 16.1 后,Face ID 就没办法使用,而且iPhone 13 Pro Max 似乎最多人碰到。

这位Lmame 用户昨日就回应,他的iPhone 13 Pro Max 从iOS 16.0.3 升级到iOS 16.1 后,Face ID 就停止运作,他尝试过很多方法与连结,但都没有改善。随后降回到16.0.3 一开始没问题,过一阵子又失败了,因此可能只是侥幸。无论如何,再次升级16.1 后还是相同状况。有一个地方蛮特别的,iOS 16.0.03 出现的错误讯息是「Face ID 不可用」,iOS 16.1 则是显示「将iPhone 放低或高一点」。最终他似乎是把当前的iPhone 退掉,AT&T 替换新的iPhone:
多位用户反应升级到iOS 16后,Face ID没办法正常使用

几个小时前也有几位用户留言,Kuentos 的是iPhone 11 Pro,他还带去Apple Store 检测,结果发现是硬体问题,保固已经过了,意味着需要付费才能维修。另一位captainjy 就比较幸运,一开始Face ID 虽然无法用,但换新的萤幕保护贴之后又正常运作,他认为这个问题只是巧合,尝试重置、轻拍相机应该就能解决:
多位用户反应升级到iOS 16后,Face ID没办法正常使用

根据外媒Wccftech 补充,10 月27 日时也有用户在Apple 官方论坛上反应升级iOS 16.1 后,Face ID 就没办法使用,无论是重置Face ID、重开机iPhone 都解决不了。

因此目前似乎没有一个可行的解决办法,Apple 也尚未针对此事发表声明,所以唯一能尝试的,就是官网的「如果Face ID 在iPhone 或iPad Pro 上无法运作」说明页面,如果你有碰到,可以先试试看,真的没作用就送去Apple Store 或授权的维修中心,让维修人员检测看看。

对于还没升级iOS 16.1 的朋友,不妨也能暂缓一下,看是不是真的有这灾情再决定。

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